Краткие ответы на часто задаваемые вопросы

Выберите интересующую вас область

У вас есть вопросы о дозировке, пятнах, деликатных тканях или гигиеническом ополаскивателе? Все ответы вы найдете здесь.

Дозировка

  1. Что означают символы на шкале дозировки? Что такое шкала дозировки?

    На каждой пачке Persil вы найдете таблицу дозировки. По ней легко определить нужное вам количество средства и использовать ее при стирке в дальнейшем.

    Дозировка зависит от степени загрязненности ткани и жесткости воды. Все средства Persil дают информацию по дозировке из расчета загрузки барабана машины на 4,5 кг.

  2. Как узнать, правильно ли вы определили нужное количество моющего средства?

    На каждой пачке Persil представлены конкретные рекомендации по дозировке. Оптимальное количество моющего средства зависит от количества белья, степени загрязнения и жесткости воды. Если при высокой степени загрязнения белья требуется предварительная стирка, выберите наименьшее количество средства в соответствии с рекомендациями.

    Выбрав правильную дозировку, вы не нанесете дополнительного вреда окружающей среде, сэкономите деньги, а на ваших тканях и в стиральной машине не появятся остатки моющего средства.

  3. Где я могу узнать о жесткости воды в моем водопроводе?

    Если вы не знаете значение жесткости воды, вы можете уточнить у своего поставщика водоснабжения. Наш совет: вы легко можете найти контактные данные поставщика на счетах за водоснабжение или в интернете.

  4. Где я могу получить совет по дозировке?

    Вы можете получить совет по дозировке бесплатно, воспользовавшись данной формой: Нажмите здесь.

  5. Что такое жесткость воды?

    Жесткость воды представляет собой процент растворенной извести в литре воды, она указывается в миллимолях карбоната кальция (CaCO3) на литр воды.
    Важно использовать то количество моющего средства, которое рекомендовано на упаковке для вашего уровня жесткости воды.

  6. Что означает степень загрязнения в таблице дозировки?

    Слегка загрязненные:
    Отсутствуют видимые загрязнения и пятна. Вещи приобрели запах тела. Например: легкая летняя и спортивная одежда (использовались несколько часов), футболки, рубашки, блузки (использовались до 1 дня), гостевое постельное белье и полотенца для рук (использовались до 1 дня).

    Среднезагрязненные:
    Видны следы загрязнений или легкие пятна. Например: футболки, рубашки, блузки (потные или одевавшиеся несколько раз), нижнее белье (носилось 1 день), полотенца для рук, постельное белье (использовалось до 1 недели), шторы без никотиновых пятен (до полугода использования).

    Сильно загрязненные:
    Загрязнения и пятна хорошо видны. Например: кухонные полотенца, салфетки, детские слюнявчики, детская одежда и футбольная форма (испачканная в траве и земле), теннисная форма (загрязненная пылью кирпичной крошки теннисного корта), рабочая одежда (такая, как комбинезон механика, униформа кондитера или мясника, которые могут подвергаться стирке в домашних условиях).

  7. Почему должна соблюдаться указанная дозировка, особенно в отношении жесткости воды?

    Белье, которое длительное время стирается в недостаточном количестве моющего средства относительно жесткости воды, со временем не только приобретает серый оттенок, но также теряет свои функциональные характеристики:
    • ткань становиться жестче на ощупь,
    • приобретает неприятный запах,
    • с каждым разом становится все тяжелее и впитывает меньше воды из-за скопившегося известкового налета,
    • в результате, вещь быстрее изнашивается и рвется.

    К сожалению, если ткань уже сильно загрязнилась известью, это уже невозможно исправить. Поэтому, тем, кому важно носить любимые вещи и использовать стиральную машину достаточно долгое время, необходимо обратить особое внимание на дозировку моющего средства. В данном случае, "меньше" - не значит "больше", но, наоборот, может весьма дорого обойтись. Смягчающих воду компонентов Persil (а также всех других средств Henkel) вполне достаточно, чтобы предотвратить описанный выше нежелательный эффект. Количество рекомендуемой дозы средства всегда можно найти в таблице дозировки на упаковке. Если вы не знаете процент жесткости воды, можете получить эту информацию у вашего поставщика водоснабжения.

  8. Имеет ли смысл стирать сильно и слегка загрязненные вещи вместе?

    Лучше не стирать вместе сильно и слегка загрязненные вещи. Сильно загрязненные вещи чаще всего требуют бóльшую дозу средства и часто более высокую температуру стирки, тогда как слабо загрязненные вещи можно стирать при температуре в 20°С и при более экономной дозе порошка.

  9. Почему нет необходимости использовать дополнительное средство для смягчения воды?

    Если вы будете придерживаться рекомендаций по дозировке, то дополнительные смягчающие средства вам не понадобятся, так как они уже входят в состав современных моющих средств Persil.

  10. Как при стирке можно минимизировать вредное воздействие на окружающую среду?

    Стирка с заботой об окружающей среде - это верный выбор! Для этого вам нужно правильно сортировать белье, правильно бороться с пятнами, правильно загружать стиральную машину, использовать верное количество моющего средства (исходя из степени загрязнения белья и жесткости воды), а также правильно выбирать программу для стирки.

  11. Почему имеет смысл использовать кондиционер для белья?

    Кондиционеры для белья, такие как Vernel, делают ваше белье еще мягче, придают ему приятный аромат, снимают электростатическое напряжение и ухаживают за тканью. Смягченное кондиционером белье быстрее сохнет, даже в сушильной машине, легче гладится, и минимизирует раздражение кожи благодаря снижению трения.

  12. Какой срок годности у моющего средства?

    У стиральных порошков и моющих средств, в отличие от продуктов питания, нет даты окончания срока годности. Наши товары могут храниться годами, если держать их в прохладном и сухом месте. Не храните жидкие моющие средства при слишком низких температурах и не допускайте их замораживания.

    Код производства на упаковке не может дать вам, как потребителю, информацию о том, когда порошок был произведен, так как информация в коде зашифрована. Вы сами можете определить, пригодно ли средство для использования по его внешнему виду, запаху и составу. Например, если порошок в упаковке превратился в цельный кусок, это значит, что он уже впитал в себя слишком много влаги. Правильную дозу в таком случае отмерить невозможно и порошок уже не пригоден для использования.

    Если более старый порошок выглядит нормально и его нужное количество можно отмерить, вы можете смело его использовать. Однако, мы рекомендуем использовать большее количество порошка, чем указано в таблице на упаковке, в связи с тем, что эффективность некоторых компонентов, например, отбеливателя и энзимов, могла со временем снизиться. Если же внешний вид и структура продукта не в порядке, то необходимо утилизировать его приемлемым для этого способом.

  13. Как правильно стирать джинсы?

    Ваши джинсы послужат вам дольше и не выцветут, если вы будете класть их в стиральную машину в количестве не более трех штук и выворачивать наизнанку. Выбирайте низкую интенсивность стирки на деликатной программе и используйте Гель Persil Expert Color. Вывешивайте джинсы на просушку сразу же после стирки.

  14. Как стирать горнолыжную одежду?

    Лучше стирать ваш горнолыжный костюм и нижнее белье с использованием геля Persil Expert Color. В зависимости от рекомендаций на ярлыке вашего костюма, выбирайте деликатный или easy-care режим, а также отмеряйте количество средства в соответствии с жесткостью воды при стирке сильно загрязненных вещей.

  15. Чем отличается гель Persil Expert Color от других мягких моющих средств для цветного белья?

    На самом деле, оба типа моющих средств подходят для стирки цветных тканей. Гель Persil Expert Color идеален для средне и сильно загрязненных цветных тканей, которые можно стирать в стиральной машине с программой для стирки цветного белья и с объемом загрузки барабана на 4,5 кг или более. Трудновыводимые пятна можно удалить этим мощным средством даже при стирке в машинке при низкой температуре. Более того, можно также предварительно нанести средство на пятно.

  16. Всегда ли необходима предварительная стирка?

    Как правило, нет. Исключения: особо загрязненные ткани, например, рабочая одежда, униформа уличных видов спорта, садовая одежда.

  17. Какое моющее средство можно использовать для белых, цветных, деликатных тканей, шелка и шерсти?

    Белые ткани при стирке до 60° C

    Цветные ткани при стирке 60°C

    Деликатные ткани при стирке до 40°C

    Шерсть/шелк

  18. Как правильно стирать шторы?

    Используйте для стирки штор Ласку Сияние Белого. Выбирайте дозировку в соответствии со степенью загрязненности ткани и жесткостью воды. Загружайте машину максимум на 2,5 кг, используйте краткий режим отжима на малых оборотах, чтобы удалить излишки воды.

    Не оставляйте уже постиранные шторы на длительное время в смятом состоянии в барабане или в корзине для белья, так как это приведет к появлению ненужных складок. Для цветных штор мы рекомендуем Ласка Сияние Цвета. Даже после многократных стирок пастельные и яркие цвета сохранят свою первозданность.

    Совет:
    Немного кондиционера Vernel предотвратит их быстрое загрязнение в дальнейшем благодаря антистатическому эффекту.

  19. Что делать, если некоторые вещи красятся?

    Новые вещи иногда могут краситься. Если вы не уверены насчет прочности окраски ткани, лучше всего стирать новые вещи отдельно от других при температуре воды не более 40°C. Вам также нужно отделить светлые ткани от темных и стирать их раздельно, а вещи похожего цвета стирать вместе.

Пятна

  1. Что делать с пятнами от лосьона для тела?

    Распылите на пятно пятновыводитель (используйте для этого спрей, содержащий бензол) и подождите, пока он впитается, затем постирайте вещь с использованием геля Persil Expert Color.

    Возьмите количество геля, как для сильно загрязненных тканей, и в соответствии с жесткостью воды установите температуру стирки на максимально высокую, исходя из рекомендаций по уходу на ярлыке изделия. Если пятно уже застарелое и несколько раз обрабатывалось другими средствами, то, возможно, процедуру придется повторить.

  2. Что делать с пятнами от солнцезащитного лосьона?

    Пятна от солнцезащитных лосьонов в летний сезон - одни из самых трудновыводимых. Чем выше фактор защиты лосьона - тем сложнее вывести пятно. Если загрязненные вещи находятся в корзине с грязным бельем слишком долго, это также может вызвать трудности при выведении пятен. В некоторых особо сложных случаях, удалить пятна совсем уже не удастся.

    Советы по удалению пятен:
    Распылите на пятно пятновыводитель (используйте для этого спрей, содержащий бензол) и подождите, пока он впитается. Затем постирайте с порошком Persil Expert Жемчужины свежего аромата Vernel  и добавьте пятновыводитель. Возьмите количество порошка, как для сильно загрязненных тканей, и в соответствии с жесткостью воды и установите температуру стирки на максимально высокую, исходя из рекомендаций по уходу на ярлыке изделия.

    Однако, иногда пятно не получается вывести с первой стирки. В таком случае два предыдущих шага можно повторить снова или замочить белье на ночь. Для этого вам нужно будет развести в 10 литрах воды 85 мл порошка Persil Expert Жемчужины свежего аромата Vernel  вместе с 105 мл пятновыводителя. В случае светлых непрочно окрашенных тканей, необходимо определиться, что для вас более важно - вывести пятно или сохранить цвет ткани. Имейте в виду, что при стирке универсальными моющими средствами, содержащими отбеливатель, цвет ткани может потускнеть.

  3. Что делать с темными крупными пятнами, которые иногда становятся даже заметнее после стирки?

    Подобные пятна часто вызваны так называемыми поликватами, которые могут добавляться в средства по уходу за волосами. Они располагаются на поверности ткани и пристают к ней особенно крепко. Из-за этого они могут препятствовать отставанию грязи от поверхности ткани во вермя стирки.

    Если моющего средства было использовано не достаточно, то пятно станет еще заметнее вследствие того, что грязь из ткани осела на пятне. Из-за специфических характеристик поликватов, эти пятна крайне сложно вывести, если вообще возможно.

    Но Вы можете попробовать следующее:
    Замочите одежду в мыльной пене на несколько часов. В зависимости от цвета ткани используйте порошок Persil Expert Жемчужины свежего аромата Vernel или Persil Expert Color Жемчужины свежего аромата Vernel  в дозировке для сильно загрязненных вещей в сочетании с высокой дозой отбеливателя. Затем постирайте вещи в стиральной машине с вышеперечисленными средствами в высокой дозировке, принимая во внимание жесткость воды и в самом высоком температурном режиме, допустимом произодителем (см. ярлык по уходу за изделием).

  4. Как удалить пятна от пыльцы и сока растений, которые проявляются на одежде только после стирки?

    Интенсивность подобных пятен может меняться со временем под воздействием кислорода, а также из-за недостаточно качественной стирки. Едва заметные пятна затем становяться коричневатыми.

    Пятна на белых или невыцветающих вещах можно удалить, добавив отбеливатель к моющим средствам категории Универсал -  (Persil Expert Жемчужины свежего аромата Vernel ) или Колор - (Persil Expert Color Жемчужины свежего аромата Vernel ). Дополнительно добавьте отбеливатель в ячейку для замачивания. Установите самую высокую температуру, допустимую производителем ткани (см. ярлык по уходу за изделием).

  5. Как удалить въевшиеся пятна с тканей?

    Если въевшиеся пятна не сошли после первой стирки, лучше предварительно обработать их пред следующей стиркой и увеличить дозировку порошка.

    В качестве альтернативы можно замочить вещи на ночь в растворе моющего средства или выбрать функцию замачивания в стиральной машине. Для раствора Вам нужно смешать 130 мл порошка Persil Expert Жемчужины свежего аромата Vernel  или Persil Expert Color Жемчужины свежего аромата Vernel  с 10 литрами воды.

  6. Что делать с желтыми пятнами, которые не сошли после первой стирки?

    Данные остаточные пятна часто содержат красящие вещества, например, кофе, чай, фрукты, овощи, специи, соусы и проч., которые не были полностью удалены во время первой стирки. Эти трудновыводимые пятна от желтого до оранжевого цвета остаются на ткани после стирки, если было использовано недостаточное количество моющего средства.

    Но возможно, что и после первой стирки пятен больше не будет видно. Только с течением времени и под воздействием кислорода они снова проявляются, например, когда вещи лежат в шкафу для белья. Такие типы пятен можно удалить с помощью порошка Persil Expert Жемчужины свежего аромата Vernel  (дозировка как для сильно загрязненных тканей) вместе с отбеливателем, если ярлык по уходу за изделием позволяет использовать отбеливание.

Деликатные ткани

  1. В чем особенность моющих средств, не раздражающих кожу?

    Моющие средства, не раздражающие кожу, не используют аллергенные компоненты.

  2. Будет ли белье кристально-белым при стирке средствами из линейки “Для чувствительной кожи”?

    Да, моющие средства для чувствительной кожи, такие как гель или порошок Persil Expert Sensitive дадут вам желаемый результат.

  3. Правда ли то, что аллергикам можно пользоваться только средствами без отдушек?

    Нет, многие аллергики могут пользоваться моющими средствами с ароматами, не вызывающими аллергию. Если даже такие продукты вызывают раздражение и аллергию, то тогда необходимо использовать только средства без ароматических добавок и отдушек.

  4. Можно ли стирать при низких температурах, используя Persil Expert Sensitive, чтобы сэкономить электроэнергию?

    Да, Persil Expert Sensitive эффективен уже при 20°C и выше.

  5. Нужно ли аллергикам использовать меньшее количество средства, чем рекомендовано на упаковке Persil Expert Sensitive?

    Нет, дозировка Persil Expert Sensitive всегда должна выбираться, исходя из жесткости воды и степени загрязнения ткани.

  6. Можно ли стирать цветные вещи с Persil Expert Sensitive?

    Для цветных вещей мы рекомендуем использовать гель Persil Expert Sensitive.

  7. Чем моющее средство для чувствительной кожи хорошо для чувствительной кожи?

    Потому что оно щадяще относится к чувствительной коже.

  8. Persil Expert Sensitive можно купить только в некоторых магазинах?

    Нет, Persil Expert Sensitive можно купить во многих магазинах, супермаркетах, на рынках и в аптеках.

  9. Какое моющее средство можно использовать больным нейродермитом?

    Cредства для людей с чувствительной кожей, такое как Persil Expert Sensitive, который прошел дерматологические тесты и очень бережно относится к коже.

  10. Как стирать детские вещи?

    Разделите белье на белое, светлое и темное. Белое нужно стирать отдельно. Установите программу с кипячением или для цветных тканей, используя в стиральной машине средства порошок или гель Persil Expert Sensitive. Учитывайте степень загрязнения ткани при определении дозировки средства. Наш справочник по удалению пятен “Скажите пятнам - Нет!” даст вам более подробные советы.

  11. Что можно стирать различными продуктами линейки Persil Expert Sensitive?

    Порошок Persil Expert Sensitive подходит для белых и прочноокрашенных тканей, а гель Persil Expert Sensitive - для линяющих и деликатных тканей.